دعم العملاء والمبيعات المبتكرة لشركتك
تكستلاين هو تطبيق iOS قوي يوفر دعمًا ومبيعات مبتكرة وشخصية لعملك. باستخدام تكستلاين ، يمكن لفريقك بأكمله التحدث مع العملاء باستخدام الرسائل القصيرة ، مما يقضي على الحاجة إلى تثبيت تطبيق من قبل العملاء. يمكنهم ببساطة إرسال رسالة نصية إلى عملك عبر رقم هاتف تكستلاين المخصص الخاص بك.
أحد الفوائد الرئيسية لاستخدام تكستلاين هو أن رسائل النص لديها معدل فتح يبلغ 98٪ ، مما يجعل العملاء أكثر بـ 7 مرات عرضة للرد مقارنة بالمكالمة الهاتفية أو البريد الإلكتروني. يقلل هذا بشكل كبير من وقت الاستجابة ويحسن رضا العملاء.
تتزامن تطبيق تكستلاين لنظام iOS مع textline.com ، مما يتيح التكامل السلس بين الاستخدام المحمول والكمبيوتر المكتبي. يوفر مجموعة من الميزات لتعزيز جهود الدعم والمبيعات الخاصة بك. يمكنك الحصول على أرقام هواتف متعددة للأقسام المختلفة ، مما يتيح إدارة فعالة للرسائل الواردة. يتيح تكستلاين أيضًا التعاون بين الفرق عن طريق السماح لعدة وكلاء بالعمل معًا في محادثات النص.
تشمل الميزات البارزة الأخرى القدرة على تعيين المحادثات لأعضاء الفريق ، وإضافة ملاحظات داخلية بواسطة الهمس ، وتخزين القوالب لردود النص التجارية المستخدمة بشكل متكرر باستخدام الاختصارات ، وحفظ الملاحظات القابلة للبحث حول عملائك المخلصين في دفتر العناوين. يمكنك أيضًا تلقي إشعارات على سطح المكتب أو الجهاز المحمول عند وصول رسائل جديدة ، وإرسال تحية تلقائية أو رسائل خاصة لساعات العمل دون اتصال باستخدام ردود تلقائية ، وتبديل حالة التوفر الخاصة بك من متاح إلى غير متاح.
يتجاوز تكستلاين الرسائل القصيرة من خلال تقديم تكامل مع منصات شهيرة مثل Zendesk و Slack و Zapier. يمكنك أيضًا توصيل صفحتك على Facebook كقسم إضافي ، مما يوسع قنوات الدعم الخاصة بك.
بشكل عام ، تكستلاين هو تطبيق iOS شامل وسهل الاستخدام يمكن الشركات من تقديم دعم استثنائي للعملاء وزيادة المبيعات من خلال قوة الرسائل القصيرة.
تقييمات المستخدمين حول Textline
هل حاولت Textline؟ كن أول من ترك رأيك!